Dal comando al movimento del cancello
Quando l’automazione non risponde, descrivi prima cosa accade con i diversi comandi che usi normalmente. Un difetto limitato a un telecomando e un blocco presente con tutti i comandi forniscono indicazioni diverse per la verifica. È utile sapere anche se senti il motore e in quale fase si interrompe la manovra.
L’assistenza riguarda motori, centraline, telecomandi e altri dispositivi dell’impianto. Durante il controllo consideriamo anche le condizioni della parte meccanica e dei dispositivi di sicurezza, per definire l’intervento sulla base del guasto riscontrato.
Manutenzione per accessi privati e condivisi
Per un accesso utilizzato da più persone è utile raccogliere le segnalazioni in un’unica richiesta: arresti, difficoltà in chiusura, comandi che non rispondono o movimenti diversi dal solito. Un referente può aiutarci a organizzare l’accesso e a ricostruire quando è iniziato il problema.
Puoi richiedere anche una verifica periodica di un’automazione funzionante. Valutiamo usura e condizioni dei componenti e, quando necessario, proponiamo regolazioni, riparazioni o sostituzioni. La disponibilità e la compatibilità dei ricambi vengono verificate per il modello installato.
Che cosa inviare per una richiesta da Faenza
Indica indirizzo, tipo di cancello o barriera e uso dell’accesso, residenziale o aziendale. Se hai documentazione o informazioni su riparazioni precedenti, segnalalo: possono aiutare a comprendere la configurazione dell’impianto. Seguiamo anche richieste dalle vicine Castel Bolognese, Lugo e Russi.
- Foto esterna dell’automazione e del cancello, senza smontare parti.
- Modello TAU, se leggibile, e descrizione del comportamento anomalo.
- Recapito del referente e indicazione di eventuali difficoltà di accesso.
Domande utili prima di contattarci
Posso chiedere assistenza TAU anche per una barriera?
Sì, puoi segnalarci anche un problema a una barriera automatica. Indica il modello, se lo conosci, e se l’anomalia riguarda il comando, la salita o la discesa dell’asta.
È possibile verificare un telecomando senza sostituire l’impianto?
La verifica parte dal modello del telecomando e dal sistema installato. Descrivi se altri comandi funzionano: valuteremo il problema e la soluzione compatibile con l’automazione.
