Il problema riguarda un appartamento o tutto il condominio?
Questa è una delle informazioni più utili quando chiedi assistenza. Se non ricevi la chiamata, chiedi al referente del condominio se il difetto è stato segnalato anche da altre utenze. Per un problema condiviso, un contatto unico permette di raccogliere le segnalazioni e organizzare l’accesso alle parti comuni.
Controlliamo le funzioni interessate e i componenti dell’impianto: pulsantiera esterna, posti interni, alimentazione e cablaggi. Possiamo intervenire su chiamata, conversazione, visualizzazione video e apertura del portone, individuando dove si presenta l’anomalia.
Rinnovare un vecchio impianto ELVOX
Il rinnovo di una pulsantiera o il passaggio a un sistema video richiedono una valutazione dell’insieme. Definiamo quali apparecchi sostituire e quali collegamenti verificare, considerando il numero di abitazioni e le funzioni richieste. Per un condominio, la proposta deve tenere conto sia delle parti comuni sia dei posti interni.
Abbiamo documentato la sostituzione di un impianto condominiale ELVOX analogico con uno digitale. Nel lavoro sono presenti posti interni audio, video e connessi: una realizzazione concreta da cui partire per discutere le esigenze del tuo edificio.
Le informazioni utili per un sopralluogo a Faenza
Indica l’indirizzo, il numero di utenze e se richiedi una riparazione o stai valutando un nuovo impianto. Aggiungi foto della pulsantiera e del dispositivo interno, senza aprirli. Se scrivi per un condominio, lascia il contatto di chi può coordinare l’accesso e descrivere le segnalazioni raccolte.
Domande utili prima di contattarci
Seguite anche citofoni soltanto audio?
Sì. L’assistenza comprende impianti audio e videocitofonici. Il passaggio al video è una possibilità da valutare se lo desideri, non un requisito per richiedere una riparazione.
Per chiedere assistenza deve scrivere l’amministratore?
Anche un residente può segnalarci il problema. Se occorre intervenire sull’impianto comune, è utile coinvolgere l’amministratore o il referente del condominio per organizzare la verifica.